● mamatocoオンラインストア(以下「当サイト」)をご利用いただくためには、以下の使用環境が必要です。

お使いのウェブブラウザで JavaScript、および Cookie を利用可能に設定してください。
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全てのコンテンツをご利用いただくには、ブラウザ設定で設定を有効にしていただくことをおすすめします。
設定方法はお使いのウェブブラウザのヘルプをご覧ください。

●プライバシーポリシーについて

当サイトをお客様に安心してご利用いただくため、法令およびプライバシーポリシーに従い個人情報の取り扱いについて厳重に管理しております。
プライバシーポリシーについては下記をご参照ください。

プライバシーポリシー

ご購入の際は、以下の手続きにしたがってご注文ください。

①ショッピングカートに商品を入れる

ご注文商品の一覧または詳細ページで「カートへ入れる」ボタンをクリックしてショッピングカート画面へとお進みください。

②お客様情報を入力する

購入画面の流れに沿って、お名前やご住所、支払い方法など必要項目を入力・選択してください。
会員にご登録いただきますと、次回からご注文が簡単になります。

新規会員登録

③ご注文の受付完了

ご注文内容を確定すると、お客様にmamatocoオンラインストア「shop@mamatoco-cosme.com」より「ご注文完了のご連絡」メールをお送りいたします。

④商品の発送

商品の発送後、mamatocoオンラインストア「shop@mamatoco-cosme.com」より「発送完了のお知らせ」メールをお送りいたします。

お支払い方法は下記よりお選びいただけます。

1. 代金引換

お届け商品の受け取り時に現金でお支払いください。 下記の代引手数料をご負担いただいております。
代引手数料:324円(税込)
※お取り扱いは現金のみです。クレジットカードはご利用いただけませんのでご了承ください。
※ご送付先がご本人宛でない場合は代金引換をご利用いただけません。
※お買い上げ合計が30万円(税込)を超える場合は代金引換でのお取引ができません。

2.クレジットカード

下記マークのついたクレジットカードがご利用いただけます。

使用可能なカードブランド

・お支払い回数は1回払いです。(リボルビング払い専用カードなどは、ご利用のクレジットカード会社の規定に基きます)
・お引き落としなどのお支払い日は各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。
・カードは必ずお客様ご本人名義のものをご利用願います。
・カードに不備がある場合、またご家族名義のカードでのご注文はお受けできません。
・クレジットカード決済にあたっては、より安全性の高い環境をサービスとして提供するために、暗号化技術(SSL)を使用しております。ただし、当社はその安全性を保証するものではなく、データ漏洩等の事故が起こった場合、その責い。

3.後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。セイコマートもご利用できます。
○ご注意
後払い手数料:205円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
※株式会社ネットプロテクションズによる与信審査がございます。(与信審査の内容は弊社では分かりかねます)
※与信審査に時間を要する場合、発送が遅れる場合がございます。
※審査結果によりNGとなった場合は、予告なくお支払い方法を「代金引換」に変更の上、お送りさせていただきます。
代金引換に変更の場合、手数料が「NP後払い」205円(税込)から「代金引換」324円(税込)に変更となります。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

配送方法

ヤマト運輸(クロネコヤマト)にてお届けいたします。

※ メール便には対応しておりません。
※ お客様より配送会社を指定していただくことはできませんので、ご了承ください。

配送のご注意

万一、商品が売り切れになった場合や商品のお届けが遅れる場合は、メールやお電話などでご連絡いたします。
商品は原則としてご注文日より2営業日(土日祝日を除いた平日)以内に発送させていただきます。交通状況や天候によりお届けが遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
ご連絡のないままの長期ご不在、またお荷物の受取拒否につきましては、往復の配送料をご請求させていただく場合がございます。
商品の配送は日本国内に限らせていただいております。 Regret we cannot accept overseas shipment.

※ 土日祝日・その他休日(年末年始・大型連休・夏季休業等)については配送業務をお休みいたします。
※ 在庫切れや繁忙期は上記の日程で発送できない場合がございます。

送料

※配送料の変更にともない、見直しさせていただく可能性がございます。
1回のご注文でお買い上げ合計金額が5,400円(税込)以上になる場合、送料は無料です。
お買い上げ合計金額が5,400円(税込)未満の場合は全国一律648円(税込)をいただいております。
定期購入の場合は、お買い上げ金額にかかわらず送料無料です。

お届け日の目安

商品は原則としてご注文日より2営業日(土日祝日を除いた平日)以内に発送させていただきます。
最短でのお届けをご選択いただいた場合、到着目安(発送後、お届けまでにかかる日数)は下記のとおりです。

北海道・九州・沖縄:2日
離島:4日から11日
上記以外の地域:1日

なお、お届け日の指定も承っております。お届け日のご指定はご注文日より3営業日以降となります。
お届けする地域によりご指定可能な日にちは異なりますので、あらかじめご了承ください。

※ 土日祝日・その他休日(年末年始・大型連休・夏季休業等)については配送業務をお休みいたします。
※ 在庫切れや繁忙期は上記の日程で発送できない場合がございます。
※ 交通状況や天候によりお届けが遅れる場合がございます。

返品

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、下記の場合は送料弊社負担で商品をお取り替えさせていただきます。
お手数をおかけいたしますが、商品到着後8日以内にご連絡いただけますようお願いいたします。

(1)商品が不良の場合、配送中事故などで破損・汚損が発生した場合
(2)注文したものと異なる商品が届けられた場合

また、未開封の商品に限り返品を承ります。商品到着後8日以内にご連絡ください。
※ 上記(1)(2)以外でお客様のご都合による返品の場合、 送料・返送料はお客様負担にてお願いいたします。

なお、下記にあてはまる場合につきましては返品をお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

【 返品をお受けできない場合 】
商品到着後、9日以上経過した商品
開封済み、もしくはご使用済みの商品
お客様の責任で汚損・破損が生じた商品
商品の外箱や説明書などを汚損、破損、紛失、破棄された場合

◎返品・交換を希望される場合は、必ず事前に、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。
事前の電話連絡をいただけない場合はご返金いたしかねますのでご注意ください。

【ご連絡先】フリーダイヤル: 0120-905-833 平日10:00〜18:00 (土・日・祝日除く )

※土日祝日はお問い合わせおよび配送業務をお休みいたします。
その他の休日・営業時間についてはオンラインショップ内のお知らせにてご確認ください。